Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR")

Premessa

Al KYDON Hotel, di seguito denominato "Hotel", ci impegniamo a proteggere e rispettare la vostra privacy. Il rispetto della Politica di protezione ("policy") dei Dati personali ("DP"), insieme a eventuali esclusioni di responsabilità, costituisce la base

su cui vengono raccolti i DP che vi riguardano. La Policy è stata sviluppata sulla base della Valutazione d'impatto sulla protezione dei dati (DPIA), richiesta dal GDPR e dalla Legge 4624/2019. I DP ci vengono forniti direttamente da voi con il vostro libero consenso oppure tramite terzi che hanno già ottenuto il vostro libero consenso e sono sempre trattati in conformità al GDPR. Vi preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere l'utilizzo dei DP.

Informazioni e dati personali che raccogliamo su di voi

Raccogliamo informazioni e DP da voi forniti con il vostro libero consenso, direttamente o tramite servizi di terzi con cui interagite e che hanno già richiesto il vostro libero consenso.

Possiamo trattare dati, inclusi i seguenti, durante la fornitura di servizi di ospitalità e l'utilizzo delle nostre strutture da parte vostra, che potrebbero contenere DP o essere considerati DP:

• Nome, indirizzo di casa e/o di lavoro, indirizzo e-mail, numeri di telefono (fisso o mobile), numero di carta d'identità o passaporto, nazionalità, data di nascita. Nel caso in cui siate accompagnati da bambini (di età inferiore a 16 anni), vi sarà chiesto di dichiararne i dati in qualità di tutore ufficiale. Si noti che tutte le informazioni di cui sopra sono richieste dalla legge greca per la fornitura di servizi di ospitalità in strutture ricettive turistiche.
• Informazioni finanziarie che vi riguardano, inclusi i dati del vostro conto bancario, i dati della vostra carta di credito o debito o altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sulla vostra professione o sulla vostra partecipazione a organizzazioni professionali o di altro tipo.
• Dati medici, abitudini alimentari ed eventuali allergie.
• In conclusione, qualsiasi altro dato che ci richiediate di trattare per vostro conto o che sia necessario per poter offrirvi i migliori servizi possibili di alloggio, fitness/SPA, intrattenimento e conferenze.

Inoltre, vi informiamo che:

• L'hotel dispone di un sistema di videosorveglianza (CCTV) nelle aree definite dalla legislazione greca pertinente e dall'Autorità greca per la protezione dei dati personali. Il sistema di videosorveglianza opera per motivi di tutela della salute e della sicurezza dei nostri dipendenti e clienti, nonché per motivi di protezione della proprietà.
• Quando visitate il sito del nostro hotel, il vostro programma di navigazione ci fornisce informazioni quali l'indirizzo IP attuale, il tipo di browser, l'orario di accesso e le pagine del nostro sito che avete visitato, che vengono raccolte e utilizzate per compilare dati statistici. Queste informazioni possono essere utilizzate per aiutarci a migliorare il nostro sito, i nostri servizi e a progettare nuovi servizi per voi.
• Possiamo utilizzare cookie e strumenti simili per consentire la fornitura dei dati del nostro sito e offrirvi un'esperienza utente personalizzata in base alle vostre esigenze e preferenze. In tal caso, potete non accettare i cookie proposti.

Finalità del trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Offrirvi i servizi di ospitalità e tempo libero presso la nostra struttura, da voi richiesti tramite la vostra prenotazione.
• Informarvi su tutti i nostri servizi e sulle eventuali offerte (e-mail marketing/sms marketing), a condizione che abbiamo il vostro consenso.
• Informarvi sulle modifiche alla nostra policy.

Base giuridica del trattamento 

Le basi giuridiche del trattamento sono, a seconda dei casi: 

• il legittimo interesse da noi perseguito (funzionamento della nostra società).
• il nostro adempimento agli obblighi derivanti dalla legge.
• l'esecuzione (formazione, gestione, cessazione) del contratto tra noi.
• il vostro consenso.

Sicurezza dei dati personali (DP)

L'hotel si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per proteggere i vostri DP. Per questo motivo utilizziamo una varietà di tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere i DP da accessi e utilizzi non autorizzati. Tuttavia, vi preghiamo di notare che nessun sistema di sicurezza fisico o elettronico è completamente sicuro. Non possiamo garantire la completa sicurezza dei nostri database, né possiamo garantire che le informazioni che ci fornite via Internet non vengano intercettate. Ci impegniamo tuttavia a rivedere e rafforzare le nostre politiche di sicurezza e a implementare ulteriori misure tecniche e organizzative quando tali nuove tecnologie saranno disponibili. La trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura e può comportare il trasferimento di dati verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea. Ciò avviene a causa dell'utilizzo di soluzioni cloud per web hosting, email hosting o soluzioni software esclusive che ci sono state fornite tramite il Cloud. In ogni caso, tuttavia, non consentiamo a terzi di utilizzare i nostri DP per le loro finalità. Sebbene adotteremo tutte le misure possibili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali che ci trasmettete. Di conseguenza, siete responsabili del trasferimento di qualsiasi DP. Una volta ottenuti i DP, adottiamo le misure di sicurezza necessarie per evitare accessi non autorizzati.

Conservazione dei dati personali 

Il periodo di tempo durante il quale i DP sono conservati presso l'hotel è stabilito dalle disposizioni della legislazione greca sulla protezione

degli interessi dello Stato e dalla politica di conservazione dell'hotel per la tutela degli interessi legali dell'ente. I dati personali necessari alla conclusione o all'esecuzione del contratto tra noi sono conservati per tutta la durata del contratto e per 5 anni dopo la sua scadenza. In caso di rivendicazioni, tali dati sono conservati fino all'emissione di una decisione irrevocabile.

Trasferimento dei dati personali

Garantiamo che i vostri dati personali siano sottoposti a trattamento lecito, limitato all'interno dell'Hotel, assicurandone la riservatezza; ci impegniamo inoltre a non trasferire i vostri Dati personali a terzi diversi da quelli ai quali avete già prestato il vostro consenso, senza il nostro intervento. Tuttavia, essi possono essere trasferiti ai nostri partner, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento per nostro conto, nella misura in cui siano soddisfatte le finalità di trattamento sopra indicate e a condizione del rispetto della riservatezza per proteggerli nell'ambito dei nostri impegni contrattuali, servendo i nostri legittimi interessi e con il diritto di controllarli.

I vostri diritti e come esercitarli

• Conoscere quali dati personali conserviamo e trattiamo, la loro origine, le finalità del trattamento, nonché il periodo di conservazione (diritto di accesso).
• Richiedere la correzione e/o il completamento dei vostri dati personali affinché siano completi e accurati (diritto di rettifica). Dovrete fornire qualsiasi documento necessario da cui emerga la necessità di correzione o completamento.
• Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati (diritto alla limitazione del trattamento).
• Rifiutare e/o opporvi a qualsiasi ulteriore trattamento dei vostri dati personali in nostro possesso (diritto di opposizione).
• Richiedere che trasferiamo i vostri dati personali in nostro possesso a qualsiasi altro titolare del trattamento di vostra scelta (diritto alla portabilità dei dati).
• Presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali (www.dpa.gr), qualora riteniate che i vostri diritti siano stati violati in qualsiasi modo (diritto di reclamo all'Autorità).
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali dai file in nostro possesso (diritto all'oblio).
  In relazione all'esercizio dei diritti sopra indicati, si precisa quanto segue:
• La società ha in ogni caso il diritto di rifiutare di soddisfare le vostre richieste di limitazione del trattamento o di cancellazione dei vostri dati personali, o la vostra opposizione al trattamento, qualora il trattamento o la conservazione dei dati sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei propri diritti legali o per l'adempimento dei propri obblighi.
• L'esercizio del diritto alla portabilità non comporta la cancellazione dei vostri dati dai nostri file, che resta soggetta ai termini del paragrafo immediatamente precedente e alle condizioni del Regolamento.
• L'esercizio dei diritti sopra indicati ha effetto per il futuro e non riguarda trattamenti di dati già effettuati.

Per esercitare i vostri diritti sopra indicati, in conformità alla legislazione europea e greca e alle limitazioni ivi previste, potete contattare la società "KYDON - HOTEL & TOURIST ENTERPRISES S.A.", con sede a La Canea, Piazza Sofoklis Venizelou & 2 Via Tzanakaki, Comune di La Canea, Prefettura di La Canea, con partita IVA 094380907, Ufficio delle imposte di La Canea e numero GEMI 123268258000, oppure elettronicamente all'indirizzo e-mail: dpo@kydonhotel.com 

Servizi coperti dalla presente informativa

• Alloggio
• Palestra/Spa/Ricreazione
• Conferenze/seminari/eventi sociali
• Ristorante, bar e altri servizi legati alla ristorazione.

Messaggi e-mail

Se non desiderate ricevere e-mail di marketing e promozionali dall'hotel, potete cliccare sul link di annullamento dell'iscrizione presente nell'e-mail per disiscrivervi e annullare le comunicazioni e-mail e di marketing. Potete anche indicare nel relativo modulo di registrazione dell'hotel che non acconsentite a ricevere e-mail promozionali; in tal caso potrete essere rimossi dalle liste e-mail dell'hotel. Si noti che, anche se scegliete di non ricevere messaggi di marketing da noi, potremmo comunque dovervi inviare comunicazioni relative al servizio, come conferme di eventuali future prenotazioni.

Servizio Wi-Fi

Per il servizio Wi-Fi all'interno dell'hotel, vi preghiamo di consultare la relativa policy (disclaimer Wi-Fi).

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Kydon S.A. (in quanto entità giuridica), che potete contattare per questioni relative al GDPR all'indirizzo e-mail: info@kydonhotel.com  

Modifiche all'informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa applicando le nuove disposizioni della legislazione europea e greca e a nostra discrezione. In caso di modifiche, le pubblicheremo qui affinché possiate avervi accesso immediato.